ไป สคบ. vs จัดจ้าง ทนายความ? กรณี ต้องการเงินคืน จองทำสัญญา ดาวน์คอนโด หรือจัดสรรแนวราบ 🤔🤔🤔 – ความต่างกันที่เวลาดำเนินการ และผลสัมฤทธิ์ 😒😒
เนื่องจาก สมาชิก จำนวนมาก ให้ความสนใจติดต่อเข้ามาสอบถาม การเรียกร้องขอเงินคืนจากผู้ประกอบการ หรือผู้พัฒนาโครงการจัดสรร ซึ่งทางทีมงาน ทนายบ้าน และคอนโด ให้คำปรึกษาเบื้องต้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดใด 😊😊😊
เป็นหน้าที่ของทนายความ ผู้ยึดมั่นในจรรยาบรรณวิชาชีพ อย่างเคร่งครัด ที่จะไม่ยุแยงให้เกิดการฟ้องร้องเพื่อผลประโยชน์ หรืออวดอ้างศักดาภินิหาร ถึงความสามารถ บารมีของทนาย ที่จะทำให้ชนะคดีได้ ทีมทนายบ้าน และคอนโด ต้องอธิบายให้ลูกความ เข้าใจถึงรูปการณ์แห่งคดี และทางเลือกอื่นๆของผู้ที่เข้ารับการปรึกษา อย่างชัดเจน ซึ่งส่วนหนึ่ง คือ แนวทางทางเลือก ที่จะไปสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือ การจัดจ้างทนายความ ซึ่งเป็นที่มาของหัวข้อที่ แอดฯ ขอเอานำมาอธิบาย สไตส์ Process engineer วันนี้ (อ้าว…เฮ้ย มาไง??? ก้อภาษากฏหมาย มันยากนี่ เอามันง่ายๆ นี่ล่ะนะ 😅😅😅)
ขออธิบายแบบสรุป ถึงหน้าที่ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ที่เกี่ยวข้องกับกรณีนี้ คือ คนกลางของรัฐที่ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ย ระหว่าง ผู้พัฒนาโครงการ และ Developer ถ้าไม่สำเร็จ จนแล้ว จนรอด จะทำหน้าที่ดำเนินคดี ฟ้องศาลแทนเรา ข้อดีของทางเลือกนี้ คือ “ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย” คุณไม่จำเป็นต้องมีทนายความ แต่ปัญหาความปวดตับ ที่เจอกันประจำ คือ
- กระบวนการ ช้า ไม่ทันใจ ดูได้ จากภาพ Workflow ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ที่แอดฯแนบมา จะเห็นว่า คอขวด ฺBottle neck ที่เป็นจุดที่ใช้เวลามาก คือ ช่วงการพิจารณา กว่าจะเรียกมาคุย กว่าจะส่งเรื่องขึ้นศาล บางที หมดเวลากันเป็นปี ก็เคยเห็นมาแล้ว นึกถึงขึ้นมาเลย ที่ว่า “ความยุติธรรมที่ล่าช้า คือความอยุติธรรม”
- ไม่มีอำนาจบังคับผู้ประกอบการ เรียกให้มา ก็ไม่มา เพราะ developer รู้ว่า เสียเวลา หลายๆครั้ง developer วานให้ สคบ. คุยกล่อมลูกค้าให้เลย ว่ากันยาวๆ (ปรากฏมาหลายครั้ง นัดเรียกไม่มา ปล่อยให้เราไปเก้อ เจอเจ้าหน้าที่มาช่วยกล่อมแทนด้วย ยอมๆไปเถอะ ต่อรองเอาเท่านี้ล่ะกัน เราเสียเปรียบ เสียเวลา เรื่องมันเยอะ ฟังแล้ว แอดฯเหนื่อยแทน 😥)
- Developers ไร้ ซึ่งความเกรงใจใดใด นอกจากไร้อำนาจบังคับให้มาเจรจา ผู้บริหารของ developers หลายราย ยังไปนั่งในบอร์ดที่ปรึกษา ทั้งที่เคสของบริษัทตัวเอง มีจำนวนยืนหนึ่งเลย ทีเดียว (สมควร หรือไม่? แถมมีออกสัมภาษณ์ในฐานะที่ปรึกษา สคบ. ด้วย ว่า ผู้บริโภคทำผิดสัญญา สมควรถูกยึดเงินทั้งหมด เอาเข้าไป 🤔🤔😅)
หลายครั้ง ลูกค้ามีเรื่องกับโครงการ หรือฝ่ายขาย ประกาศกร้าวกลางสำนักงานขาย “ฉันจะไป สคบ.!!! เอาเรื่องให้ถึงที่สุด” ฝ่ายขาย ผู้บริหาร แอบอมยิ้มมุมปาก ตอบกลับนิ่มๆ “ก็เป็นสิทธิของลูกค้าที่จะไปดำเนินการ” หาได้มีความเกรงกลัวใดใดไม่ เรื่องจริง คือ ผู้พัฒนาโครงการไม่มีใครเกรงกลัวเลย เชิญเสียเวลา ไม่เกี่ยวกับฉัน มีฝ่ายกฏหมายบริษัทเอาไปดึงเรื่องต่อเอง
🎈🎈 หลังๆมานี้ Developer เริ่มรู้ เลยมีพัฒนาการให้ฝ่ายขาย ตอบกลับนิ่มๆ ว่า “รับเรื่องให้นะคะ”, “ส่งเรื่องให้ผู้บริหารแล้ว”, “รอทางผู้บริหารสั่งลงมา” แต่ก้อ รอแล้ว รอเล่า ผ่านไปครึ่งปี ถึงค่อยบอกว่า “ไม่คืน” หรือคืนน้อยมากกกก 😢
บอกตรงๆ แอดฯ รู้สึกสงสารลูกค้าจับใจ เขาไม่รู้ว่า กำลังไปเจออะไร 🥺🥺 ต้องใช้ความอดทน ขนาดไหน? สมาชิกหลายท่านที่ไป สคบ. มาแล้ว มาปรึกษาเราด้วยสุขภาพจิตที่ย่ำแย่ เล่าให้ฟังทั้งอารมณ์ ทั้งน้ำตา (ต้องขออภัย หาก เราฟังแล้วไม่อิน ดูเฉยๆ เพราะหนังซ้ำครับ เจอมาเยอะ เรื่องเดิมๆ😅😅😅 ) - ล่าสุดเลย สมาชิกมาปรึกษา สคบ. นัดจน Developer ส่งตัวแทนไปครับ และยอมรับว่า ตนเองผิดสัญญา แต่ สคบ. บอกว่า ไม่มีอำนาจบังคับ ให้ผู้บริโภค ไปดำเนินการที่ศาลเอง – อ้าว แล้วจะให้เสียเวลารอทำไม? จริงๆ สคบ.ฟ้องแทนผู้บริโภคได้นะ ลองดู Flowchart ที่คุณลงใน Web คุณ ก็ได้ 😅😥😥
🎈🎈🎇ในทางกลับกัน หากกรณีนี้ การจัดจ้างทนายความ สิ่งที่คุณควรได้รับ คือ - ความรวดเร็ว แทนที่จะค่อยๆส่งหนังสือนัด แล้วเบี้ยปรับเดินต่อเรื่อยๆ ทางทีมทนายจะยื่น “หนังสือบอกเลิกสัญญา” ให้ เพื่อหยุดอายุความ นับความเสียหาย ให้เวลา 7-14 วัน เพื่อให้เวลาผู้ประกอบการนัดคุย ดูจาก Flow chart จะย่นเวลาผ่านเรื่อง สคบ. ทั้งหมด หากไม่มีการตอบกลับ หรือเจรจาไม่บรรลุผล ทางทีมทนายจะดำเนินการยื่นคำฟ้องศาลให้แทนทันที ซึ่ง เวลานัดหมาย แล้วแต่ศาล (เนื่องจาก ช่วงโควิด อาจใช้เวลามากขึ้น ช่วงนี้)
- ไม่ต้องปวดหัว ปวดตับ คุยกับโครงการเอง มีคนกลั่นกรองให้ก่อน ไม่ให้เราเสียเปรียบ มีคนทำ รวบรวมเอกสาร เขียนคำฟ้องให้เสร็จ ฝ่ายขายโทรมากล่อม ไม่ต้องรับ โยนคุยกับทนาย
เคสการเรียกร้องเอาเงินคืน ไม่ใช่เคสยาก เป็นมาตรฐาน มีเพิ่มเติมรายละเอียดนิดหน่อยตามแต่ละสัญญาผู้ประกอบการ (บางรายเลี่ยงบาลี สัญญาแบบมาตรฐาน ด้วยสัญญาแนบท้าย) แต่จบไม่ค่อยแตกต่างกัน เพราะมีฏีกาอยู่แล้ว ต่างกันที่ “ความเร็ว” ในการเดินเรื่องให้กระชับ และถูกทาง 🙂🙂🙂 เอาจริงๆ ในความเห็นของแอดฯ ความรับผิดชอบของทนายความจะมีความสำคัญ ที่จะติดตามเรื่องได้ รวดเร็ว (ช่วงนี้ เวลาจะล่าสักหน่อย เนื่องจาก สถานการณ์โควิด ที่คดีเลื่อนมากันครับ นัดศาลนานหน่อย หากใครรีบ ต้องรีบดำเนินการครับ 😅😅 3 Nov 20)
การใช้ทนายความ เพื่อดำเนินเรื่องทางศาล เป็นอีกช่องทางหนึ่ง เพื่อดำเนินกระบวนการให้รวดเร็ว จบเรื่องเร็ว ลดความบอบช้ำจากปัญหาที่เรื้อรัง
แอดฯ อยากบอกว่า เมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน เกิดความเสียหาย หนทางบรรเทาความเสียหายนั้น นอกจาก เรื่องเงินๆทองๆแล้ว ความเสียหายที่มี อาจเกิดขึ้นกับจิตใจ และคนรอบข้างเราด้วย ซึ่งแอดฯ อยากให้พิจารณาเลือกหนทางทางเดินที่ถูกต้อง เหมาะสมกับเรา และครอบครัวของเรา ครับ 🙂🙂🙂
🎈🎈🎇 อย่าลืมกดติดตาม เพื่อที่จะได้ไม่พลาด บทความ และความรู้ด้านกฎหมายอสังหาฯ ที่ใช้ได้จริงจากเรา 🤗🤗
💖💖💖 ทนายบ้าน และคอนโด 💖💖💖
“ดูแลคุณด้วยใจ ปกป้องสิทธิให้คุณด้วยกฏหมาย”